一个不孕症患者对第三届医德医风活动的建议
2008-8-26 8:52:47
保定第三届医德医风监督月活动在世纪协和医院进行的如火如荼,每天医院都要接待来自保定及周边地区提建议的患者几百人,其中有80多岁的退休老干部也有10来岁的小朋友,有大学教授也有街道的大妈大婶,有本地人也有外来务工人员和就读本地的大学生,他们分别从医疗服务、医疗质量、护理质量、医院环境、科室设置、收费标准、医院形象等不同方面为医院建言献策,其中很多建议诚恳且有可操作性,有的建议洋洋洒洒数千言,其关注之切、用心之至使医院管理人员十分感动。这种现象也说明保定世纪协和医院的品牌形象已深入人心,并深受广大老百姓的厚爱。除了现场填表参与的群众之外,每天通过电子邮件、信函、网页、现场填表等方式提交的良言妙计多达上百条,据医院工作人员介绍:“今年老百姓的积极性远远高于往届,涉及面也广了许多。”在活动过程中也涌现出了很多感人肺腑的事情……
8月12日下午7点左右,医院工作人员已经下班,可是医院门口一位怀抱9个月婴儿的妇女说什么也不走,值班导诊赵红霞把她搀扶到门诊大厅又给婴儿找来了新鲜的牛奶,问她有什么事,可是这位妇女表示一定要见不孕不育科王桂琴主任,别的什么也不肯说。见到王主任这位妇女就像见到亲人一样上前拉着王主任的手说个不停,还把自己专门从山东老家带来的煎饼拿出来送给王主任,因为长时间的颠簸,煎饼已经破碎不堪,妇女有些不好意思地说:“您是我的恩人,可农村也没什么好东西送给您,这是我自己做的”,看看王主任的眼圈已经红了,最朴实的话语和最普通的礼物却感动了这位医生,看着妇女怀里的孩子,得知因为不育而频临破碎的家庭如今已经幸福美满,王主任无比欣慰地说:“能让来找我的每一个患者都如愿抱上孩子,能让每一个家庭都幸福美满,也是我最大的欣慰”。
随后,妇女不慌不忙地把孩子交到陪同的丈夫手里,直接到导诊台要了一份“第三届医德医风合理化建议表”,随后她在意见栏里填下了如下建议:1、建议给不孕不育科王桂琴主任再配一名医助。2、建议给不孕不育科检查室配一个高点的凳子。填完她才如释重负地说:在家的时候我就想王主任每天接待那么多病人,并且每一位病人都详细检查,需要站在检查床前很长时间,一名医助也不能很好地帮助王主任接诊,所以我这次专门从山东老家来,一为感谢恩人,二为给你们医院提意见,你们对老专家照顾不够。在场的人都被她的话感动了。
据医院负责人介绍,在第三届医德医风监督月活动中还有很多感人的事,有的群众多次到医院考察,有的患者不远千里回到医院参与活动,这种情况是我们没有料想到的,一方面说明世纪协和医院的品牌形象已深入人心,并深受广大消费者的厚爱;另一方面我们也感到老百姓对我们医院寄予厚望,我们一定要不负众望,诚信经营,办好老百姓自己的医院。
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